تعمل إيه لو دخلت كلت فى مطعم وجالك تسمم أو نزلة معوية؟.. فيديو

بث تليفزيون اليوم السابع، تغطية خاصة حول حقوق المواطنين في حالة تعرضهم لمشاكل صحية أو نزلة معوية بسبب وجبات فاسدة أو رديئة من المطاعم، خاصة مع تكرار الموقف مع العديد من المواطنين.

وكشفت الدكتورة سعاد الديب رئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك وعضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، في مداخلة هاتفيه مع الزميلة هبة الشافعي الخطوات التي يجب أن يتبعها المواطن في حال تعرضه لمشاكل صحية بسبب الطعام في المطاعم.

وقالت سعاد في حال تعرض المواطن لمشكلة صحية نتيجة الطعام في المطعم، يجب أولاً الحصول على تقرير طبي من الطبيب المعالج لتوثيق حالته الصحية. ثم، يمكنه تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال الأرقام المخصصة لهذا الغرض.”

وأوضحت أنه من الأفضل، أن يقدم المواطن تقريرًا طبيًا يوضح الحالة الصحية التي تعرض لها بعد تناول الطعام في المطعم، لأن هذا التقرير يعد دليلاً أساسيًا في التحقيقات.”

وأضافت أنه عند تقديم الشكوى، يتم فتح تحقيق من قبل الجهاز في حال تبين وجود مخالفة. وفي حال تم التأكد من وجود تلوث غذائي أو سوء معاملة، يتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد المطعم. وفي النهاية، يتم إعلام المواطن بحقه عن طريق المتابعة المستمرة للشكوى.”

كما حذرت سعاد من أماكن بيع الاكل في البنزينات لأنها تفتد معايير السلامة وتتسبب في أضرار بالغة له خاصة أنها تتعرض لروائح عوادم السيارات والبنزين مما يمثل خطورة كبيرة علي حياة المواطنين.