تسائل الكثير من الطلاب وأولياء الأمور حول كيفية عمل نظام نور للحصول على نتائجهم الدراسية، كما تلقت وزارة التعليم السعودية الكثير من التساؤلات وذلك حول حل مشكلة دخول نظام نور حيث أن زوار الموقع وجدو صعوبة في كيفية استخدامه وان النظام معلق ولا يعمل، ولقد أوضحت الوزارة داخل المملكة العربية السعودية الطريقة التي بإمكان الجميع استخدامها للدخول على النظام والحصول على نتائج ذويهم.
حل مشكلة دخول نظام نور لاستخراج نتائج الفصل الدراسي الثالث
لقد واجه الكثير من الطلاب وأولياء الأمور من موقع نظام نور مشاكل متعددة وذلك حول كيف ادخل نظام نور وأشاد الكثيرون بأن الموقع توجد به مشكلة في استخدام النظام سواء عند إدخال كلمة السر والتي من الملاحظ تكرار خطئها وكذلك فقدان اسم المستخدم.
وبالتالي كتابته تكون بشكل خاطئ وذلك إلى أن تنتهي فرص التجربة، وهنا يكون المستفيد بحاجة إلى التدخل ومعرفة السبب وراء هذا الخطأ وبالتالي حرصت الوزارة على توفير رقم خاص بالمنصة 19996 من خلال التواصل مع خدمات الدعم الفني.
خطوات الدخول إلى نظام نور
تتيح الوزارة الخطوات الإلكترونية التالية والتي من خلالها يتمكن الطلاب من التواصل مع القائمين على الدعم الفني، والتي تكون كالآتي:
- لابد من الدخول عبر رابط موقع نظام نور.
- ومن ثم تسجيل الدخول للموقع من خلال ولي الأمر.
- يتم اختيار طريقة التواصل وكذلك تحديد نوع المشكلة ومن ثم القيام بعملية البحث عن حل لهذه المشكلة.
- يتم ملء البيانات المطلوبة من عنوان الطالب، رقم الهاتف، وكذلك الاسم بشكل رباعي، والبريد الإلكتروني أو الهوية الوطنية.
- بعدها يتم إدخال رمز التحقق.
- قم بالضغط على اختيار إرسال الطلب.
خطوات استعادة كلمة المرور داخل نظام نور
وفرت الوزارة طرق فعالة لمواجهة مشاكل استعادة كلمة السر وذلك لحل مشكلة دخول نظام نور والتي تتم من خلال توافر عدة خطوات كالآتي :
- يجب القيام أولا بالدخول عبر موقع نظام نور.
- يتم الضغط على كلمة نسيت كلمة السر.
- قم بكتابة رمز التحقق.
- قم بالضغط على كلمة التالي.
- قم بإضافة كلمة سر جديدة.
- بعدها قم بالنقر على كلمة تم.