مستفيد يسأل .. حالتي غير مؤهل في حساب المواطن ما الحل؟ وخدمة المستفيدين تجيب

تستقبل خدمة المستفيدين التابعة لحساب المواطن العديد من الاستفسارات حول الأهلية، من بينها سؤال شائع من مستفيدين حول “حالتي غير مؤهل في حساب المواطن، ما الحل؟” في هذا المقال، سنوضح الإجابة على هذا التساؤل بالإضافة إلى خطوات الاستعلام عن الأهلية.

حالتي غير مؤهل في حساب المواطن ما الحل؟

إذا كانت حالة الأهلية لمقدم طلب الدعم في حساب المواطن تظهر كـ “غير مؤهل”، فإن الحل يكمن في التوجه إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية، وقد أوضح البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة إكس (تويتر سابقًا) أن تحديث البيانات المرتبطة بعدم الأهلية يجب أن يتم خلال 90 يومًا من تاريخ صدور الأهلية.

حالات توقف صرف حساب المواطن

يذكّر برنامج حساب المواطن من حين لآخر بأهم الحالات التي تؤدي إلى وقف الدعم، وتتمثل هذه الأسباب فيما يلي:

• عدم تحديث البيانات: يعتبر عدم تحديث البيانات المطلوبة أحد الأسباب الرئيسية لوقف الدعم.
• التحايل أو تقديم بيانات مضللة: إدخال بيانات غير صحيحة قد يؤدي إلى إيقاف الدعم.
• تجاوز الحد المانع للدخل الشهري: إذا تجاوز الدخل الشهري للمستفيد الحد المانع المحدد من قبل البرنامج.
• الإقامة خارج المملكة: إذا ثبت إقامة المستفيد خارج المملكة لمدة 90 يومًا سواء كانت متصلة أو منفصلة.

خطوات تقديم اعتراض على حساب المواطن

يحرص برنامج حساب المواطن على تسهيل تقديم الخدمات إلكترونيًا ضمن رؤية المملكة للتطور التكنولوجي. لتقديم اعتراض على عدم الأهلية، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى البوابة الإلكترونية: قم بتسجيل الدخول إلى حساب المواطن باستخدام بياناتك الشخصية.
• اختيار دراسة الأهلية: من الصفحة الرئيسية، انقر على خيار “دراسة الأهلية”.
• الانتقال إلى أسباب عدم الأهلية: استعرض أسباب عدم الأهلية كما هو موضح في الحساب.
• تقديم الاعتراض: قم بتقديم الاعتراض مع توضيح الأسباب وإرفاق الوثائق المطلوبة التي تدعم طلبك.