اضطرابات تقنيه تضرب تطبيق بريدي موب وجهود مكثفة لعودة للعمل قريباً
أصدرت مؤسسة بريد الجزائر بياناً اعتذرت فيه لعملائها عن حدوث اضطرابات تقنية أثرت على استخدام تطبيق بريدي موب، مؤكدة أن العمل جارٍ لتحسين أداء التطبيق ورفع كفاءته لضمان تقديم خدمات أكثر سلاسة، وشددت المؤسسة على أن التطبيق يخضع لأعلى معايير الحماية لضمان أمان البيانات والمعلومات المالية للمستخدمين، مع الإشارة إلى أن معظم العمليات المالية تمت بنجاح، لكن بعض المعاملات شهدت تأخيراً محاسبياً بسبب التحديثات الجارية.
تطبيق بريدي موب
يمكنك تحميل تطبيق بريدي موب بسهولة على هاتفك المحمول للاستفادة من الخدمات المالية والمصرفية التي يقدمها، وفيما يلي خطوات التحميل لكل من نظامي التشغيل Android وiOS:
تحميل التطبيق على أجهزة Android
- افتح تطبيق متجر Google Play على هاتفك.
- في شريط البحث، اكتب بريدي موب أو BaridiMob
- اختر التطبيق الرسمي الذي يظهر في نتائج البحث، واحرص على التأكد من أن المطور هو بريد الجزائر لضمان أنك تقوم بتحميل النسخة الأصلية.
- انقر على زر تنزيل أو Install.
- بعد اكتمال التنزيل، سيتم تثبيت التطبيق تلقائي على جهازك.
تحميل التطبيق على أجهزة iOS
- افتح متجر التطبيقات App Store على جهاز iPhone الخاص بك.
- اكتب بريدي موب أو BaridiMob في شريط البحث.
- تأكد من أن التطبيق صادر عن بريد الجزائر.
- انقر على زر Download أو أيقونة التنزيل.
- بعد اكتمال التنزيل، سيتم تثبيت التطبيق على جهازك.
تأثير التحديثات التقنية على العمليات المحاسبية
أوضحت المؤسسة أن التأخير في معالجة بعض المعاملات سيحل قريباً بعد اكتمال عمليات التحديث، وفي الوقت ذاته، أكدت المنظمة الجزائرية لحماية المستهلك تلقيها شكاوى من بعض المستخدمين بشأن ظهور اقتطاعات مالية في أرصدتهم دون تنفيذهم لأي عمليات مالية، وتبين أن هذا الخلل يعود إلى مشاكل تقنية داخل النظام يتم العمل على معالجتها من خلال فريق متخصص.
جهود لضمان استعادة نظام تطبيق بريدي موب بالكامل
طمأنت المنظمة جميع المتضررين بأن المبالغ المقتطعة لم تصرف، وأن عملية التصحيح تجري بشكل تدريجي، وأشارت إلى أنه تم تشكيل خلية أزمة مخصصة لمتابعة الوضع ومعالجة المشكلات بشكل دقيق ومستمر، بالتنسيق مع مسؤولي بريد الجزائر، ويأتي هذا الإجراء كجزء من التزام المؤسسة بتقديم خدمات مميزة ومعالجة أي عوائق تؤثر على رضا العملاء، ما يعكس حرصها على تحسين أنظمتها وتلبية توقعات المستخدمين.
