تم الإعلان عن رقم الضمان الاجتماعي من قبل وزارة الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية، وأتاحت أيضا طرقا عديدة للتواصل مع برنامج الضمان الاجتماعي المطور للمساعدة في تقديم الاستفسارات و الاقتراحات والشكاوى، و يمكن أيضا للمستفيدين التواصل مع مسؤولي برنامج الضمان الاجتماعي المطور عبر الإنترنت، لكي يتم الاستعلام عن أي من الخدمات المقدمة في البرنامج بشكل مجاني، ومن خلال المقال سنوضح ما هو الرقم.
رقم الضمان الاجتماعي
عملت وزارة الموارد البشرية بالمملكة العربية السعودية علي اتاحة رقم للضمان الاجتماعي للاستعلام بشكل مجاني عن الدعم، حيث يمكن التواصل مع خدمة عملاء برنامج الضمان الاجتماعي من خلال الاتصال بالرقم الموحد وهو 11911، و هذه الخدمة تم توفيرها من يوم الأحد وحتى يوم الخميس،
و تبدأ هذه الخدمة من الساعة 8 صباحاً إلى الساعة 2.30 ظهراً، و هناك أيضاً رقم آخر مخصص للتواصل مع البرنامج عبر الواتساب لتقديم كافة الشكاوى، و هو 0793117117، كما يمكن أيضا التواصل معهم من خلال الأرقام التالية 0112915588، 8001222777، و من الممكن التواصل مع صندوق البريد الخاص بالضمان الاجتماعي المطور عبر 11157، 12484.
الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور 2024
يوفر موقع الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور 2024 خدمة التعرف على مدى استحقاق المتقدمين بصورة الكترونية، وذلك عن طريق التالي:
- فتح منصة وزارة الموارد البشرية.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم يتم النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- ثم تحديد نتائج الاستحقاق.
- و كتابة رقم الهوية الخاص بالمتقدم ثم النقر على زر الاستعلام.
- و خلال ثوان سوف تظهر النتيجة بالقبول أو الرفض.
- و في حال الرفض يمكن تقديم اعتراض.
طريقة تقديم اعتراض للضمان الاجتماعي المطور
يمكن لجميع المستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي المطور تقديم اعتراض إذا حدثت اي مشكلة أو عطل، ومن خطوات تقديم الاعتراض التالي:
- فتح منصة وزارة الموارد البشرية.
- ثم تسجيل الدخول إلى حساب المستفيدين من برنامج الضمان الإجتماعي المطور من خلال اسم المستخدم و كلمة المرور.
- ثم الذهاب إلى قائمة الاعتراضات.
- ثم الضغط على أيقونة بدء الخدمة.
- ثم كتابة رقم الهوية الوطنية للمستخدم وإدخال كلمة المرور والنقر على زر تسجيل الدخول.
- سوف تظهر على الشاشة حالة الأهلية للمستخدم.
- و يتم النقر على أيقونة تقديم اعتراض.
ثم إرسال كافة المستندات اللازمة التي تؤكد حق الشخص المستفيد من هذا الاعتراض. - و يتم الانتظار اسبوعين بحد أقصى إلى أن يصل الرد إلى الشخص المستفيد.