نوه برنامج حساب المواطن بأنه سيتم ايقاف حساب المواطن عن المستفيدين، وذلك بعد صدور أهلية حساب المواطن للدورة 86 الخاصة بدفعة شهر يناير 2025 والتي صدرت غير مؤهل للعديد من المستفيدين لعدة أسباب مختلفة، بينما كشف البرنامج أنه يقع العديد من المستفيدين بخطأ يعرضهم لوقف الحساب لمدة سنتين، مبينًا الإجراءات اللازم اتباعها عند ظهور الحالة غير مؤهل.
ايقاف حساب المواطن
أصدر برنامج حساب المواطن تنويه بعدم حذف الحساب وإعادة التسجيل في البرنامج مرة أخرى لن يحل مشكلة عقد الإيجار في حال وجود ملاحظات على عقد الإيجار، كما أنه يجب رفع المستندات المطلوبة “فاتورة الكهرباء + سند قبض دفعات ايجار”، وفي تلك الحالة “غير مؤهل بسبب تشير السجلات بوجود ملاحظات على عقد الايجار” يجب المبادرة برفع الاعتراض وإرفاق المستندات المطلوبة، وفي حال عدم وجود المستندات اللازمة، يتم تجنب حذف الحساب وإعادة التسجيل لأن ذلك يعرض المستفيد لإيقاف الحساب لمدة سنتين، لذا يجب انتظار فترة انتهاء مدة رفع الاعتراض المقررة 90 يوم وبعد ذلك يمكن اعادة التقديم مره اخرى.
كيفية تقديم الاعتراض على حساب المواطن
أعلن برنامج حساب المواطن عن فرصة للمستفيدين بتقديم اعتراض عند وجود أخطاء في البيانات أو الاستحقاق وذلك خلال 90 يوم فقط من تاريخ الإعلان عن نتائج الأهلية، مشيرًا إلى أنه يتم النظر لأي اعتراض بعد مرور 90 يوم، ويمكن تقديم الاعتراض عبر الخطوات التالية:
- زيارة بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- وتسجيل الدخول إلى البرنامج عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
- والنقر على خيار دراسة الأهلية.
- تظهر أمام استعراض حالة الأهلية والمبلغ المستحق.
- والنقر على تقديم اعتراض في حال وجود اي خطأ.
- كتابة اسباب اعتراضك.
- وإرفاق المستندات الداعمة للطلب.
- النقر على زر إرسال.
- وأخيرًا سوف يتم مراجعة الاعتراض من قبل الجهات المختصة من أجل اتخاذ أفضل قرار.