برنامج حساب المواطن في السعودية يعد من أفضل البرامج الحيوية التي تقوم بتوفير الدعم المالي للمواطنين، وذلك بهدف تخفيف الأعباء المالية ومساعدة الأسر محدودة الدخل أو ذو الدخل المتوسط على عيش حياة كريمة، حيث يقوم البرنامج بإيداع مبلغ مالي معين في الحسابات البنكية للمستفيدين بشكل مباشر.
معني حالة الدفعة لا يوجد في حساب المواطن
يعتمد برنامج حساب المواطن على بعض العوامل التي يتم من خلالها تحديد الأهلية، ويعد إجمالي الدخل هو العامل الأساسي لاستحقاق الدعم، فبالتالي في حالة ظهور الدفعة (لا يوجد) في حساب المواطن، فيعني ذلك أن المستفيد والتابعين له غير مؤهلين للحصول على الدعم، ويرجع ذلك إلى تجاوز إجمالي الدخل الخاص بهم الحد المانع للدعم.
معنى حالة الدفعة (تحت الإجراء للصرف)
في حال ظهور حالة الدفعة (تحت الإجراء للصرف) في حساب المواطن، فذلك يعني أن المبلغ المالي المخصص للدعم سوف يتم إيداعه في حساب المستفيد البنكي، وبشكل عام تشير هذه الحالة إلى أن كافة الإجراءات اللازمة تمت وأن العملية المالية جاري التنفيذ وسوف يتم تحويل المبلغ إلى حساب المستفيد في أقرب وقت.
معنى حالة الدفعة مرفوضة
في حال ظهور حالة الدفعة (مرفوضة) في حساب المواطن فيعني ذلك أنه لم يتم إيداع أي مبلغ مالي في حساب المستفيد بسبب عدم نشاط الحساب البنكي الخاص به، وهذا قد يحدث إذا كان حساب المستفيد مغلق أو متوقف أو أي سبب آخر يمنع البنك من قبول الإيداع، في هذه الحالة يشترط على المستفيد تحديث المعلومات الخاصة بحسابه البنكي في برنامج حساب المواطن من أجل ضمان وصول الدعم في الدورات القادمة.
طريقة التعامل مع حالات الدفعات
للتعامل مع حالات الدفعة المختلفة يجب على المستفيدين إتباع ما يلي:
- يجب على المستفيد التحقق من أن حسابه البنكي فعال.
- في حالة ظهور حالة الدفعة (مرفوضة) يجب على المستفيد الاتصال بالبنك من أجل معرفة السبب وتحديث البيانات في برنامج حساب المواطن.
- يشترط على المستفيد التأكد من أن المعلومات المالية التي تم تقديمهم صحيحة وتعكس أيضاً إجمالي دخلهم بشكل دقيق.
- في حال كان هناك أي مشكلات أو استفسارات تتعلق بحالة الدفعة فيجب على المستفيد التواصل مع خدمة العملاء الخاصة ببرنامج حساب المواطن وذلك من خلال الاتصال المباشر أو الحساب الرسمي على منصات التواصل الاجتماعي.