“الموارد البشرية” توضح خطوات تقديم الاعتراض حساب المواطن لشهر مايو 2025
أوضحت وزارة الموارد البشرية خطوات تقديم الاعتراض حساب المواطن في إطار حرص حكومة المملكة العربية السعودية على دعم المواطنين من أصحاب الدخل المحدود، حيث يستمر برنامج “حساب المواطن” في تقديم خدماته لتحسين مستوى المعيشة وضمان الاستفادة العادلة من الدعم المالي، وقد أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن فتح باب الاعتراض على نتائج أهلية حساب المواطن لشهر مايو 2025، ما يمنح المستفيدين فرصة لتقديم اعتراضاتهم في حال وجود أي خلل في صرف المبالغ المستحقة.
تقديم الاعتراض حساب المواطن
يعد تقديم الاعتراض حساب المواطن خطوة هامة لضمان حصول الأسر المستحقة على كامل حقوقها المالية في بعض الحالات، قد يحدث نقص أو خطأ في صرف الدعم الشهري نتيجة لتغيرات في البيانات الشخصية أو الدخل، وهنا تأتي أهمية إتاحة خدمة الاعتراض لتصحيح تلك الأخطاء تهدف هذه الخدمة إلى رفع مستوى العدالة في توزيع الدعم وتحقيق الشفافية الكاملة في الإجراءات، وتتميز آلية الاعتراض بسهولة الوصول إليها عبر المنصة الإلكترونية للبرنامج دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة حكومية بشكل مباشر مما يسهم في توفير الوقت والجهد لا سيما للمواطنين في المناطق النائية.
خطوات تقديم الاعتراض حساب المواطن
يمكن لأي مستفيد من البرنامج تقديم الاعتراض حساب المواطن من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
- ثم تسجيل الدخول باستخدام البيانات الشخصية الخاصة بالمستفيد.
- التوجه إلى قسم “الدفعات المالية” لمراجعة تفاصيل الدفعة الحالية.
- في حال وجود اختلاف، يتم اختيار خيار “تقديم اعتراض” الموجود بجوار تفاصيل الدفعة.
- تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، وإرفاق المستندات اللازمة إن وجدت.
- إرسال الاعتراض وانتظار رسالة تأكيد باستلام الطلب.
- تدرس الاعتراضات بعناية من قبل فرق متخصصة لضمان الرد في أقرب وقت ممكن وبشكل عادل.
رقم التواصل مع حساب المواطن
إلى جانب الخدمات الإلكترونية، يوفر برنامج حساب المواطن رقم مجاني موحد (19912) يعمل طوال الأسبوع، يتيح للمستفيدين الحصول على المساعدة الفورية بشأن أي استفسار أو مشكلة تتعلق بالدفعات أو تسجيل الحسابات، من خلال هذه الإجراءات تواصل الجهات المختصة تعزيز فاعلية البرنامج وضمان تقديم الدعم المالي للأسر المستحقة بكل شفافية وكفاءة.