ماهي آلية رفع شكوى مالية بسبب نقص مبلغ الدعم في الضمان الاجتماعي المطور؟ الموارد البشرية توضح

تفاصيل آلية رفع شكوى مالية بسبب نقص مبلغ الدعم حيث أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن الإجراءات الواجب اتباعها لتقديم شكوى مالية في حال وجود نقص في مبلغ الدعم، وأوضحت الوزارة أن التغيير في قيمة المعاش من شهر لآخر يعود لعدة أسباب، أبرزها زيادة دخل الأسرة نتيجة لارتفاع راتب العائل أو وجود مصدر دخل إضافي، مما يؤدي إلى استفادة الأسرة من دخل إضافي.

آلية رفع شكوى مالية بسبب نقص مبلغ الدعم

يمكن لجميع المستفيدين من معاش الضمان الاجتماعي تقديم شكوى مالية بسبب نقص المبلغ المدفوع بسهولة، من خلال اتباع الخطوات التالية:

• أولاً، يجب على المستفيد القيام بتسجيل الدخول إلى برنامج الضمان الاجتماعي المطور.
• أيضًا ثم من الصفحة الرئيسية، يتم النقر على خيار “الدفعات المالية” واختيار “شكوى مالية” أو “استرداد مالي”.
• كذلك بعد ذلك، يتم تعبئة البيانات المطلوبة مع توضيح سبب الاعتراض، وتحديد المبلغ الناقص وعدد الدفعات التي تم نقصها.
• أيضًا يجب إرفاق المستندات التي تدعم استحقاق المستفيد للدعم، وإدخال شرح للشكوى.
• كذلك بعد الانتهاء، يتم النقر على زر “تأكيد الطلب”، وسيتم الرد على الشكوى بعد دراسة الطلب.
• أيضًا جدير بالذكر أن الاعتراض يمكن تقديمه مرة واحدة فقط في كل دورة أهلية، وسيتم دراسة الاعتراض في مدة أقصاها 60 يوماً من تاريخ تقديم الطلب.

كيفية الاستعلام عن شكوى مالية

أوضحت وزارة الموارد البشرية إمكانية الاستعلام عن الشكوى المالية المقدمة بشأن نقص معاش الضمان الاجتماعي بسهولة عبر الخطوات التالية:

• بدايةً، قم بزيارة موقع وزارة الموارد البشرية.
• كذلك اختر قسم “الضمان الاجتماعي المطور”، ثم حدد أيقونة “الشكاوي المالية”.
• أيضًا بعد ذلك، اضغط على أيقونة العين لعرض تفاصيل الشكوى، حيث ستظهر نتيجة الشكوى سواء كانت مقبولة أو مرفوضة.