أصدرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن رقم الضمان الاجتماعي المطور الذي يمكن التواصل معه بصورة مجانية، وهي من الخدمات التي تساهم في تحسين التجربة الخاصة بالمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور والرد على الأسئلة والاستفسارات والشكاوي في أسرع وقت وبدون أي مشكلات، بالإضافة إلى توافر العديد من الطرق الأخرى المتواجدة على الموقع الرسمي للضمان الاجتماعي.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية التواصل مع الضمان الاجتماعي المطور من خلال الاتصال على رقم 11911 للوصول إلى خدمة العملاء والرد على الأفراد والمستفيدين.
رقم الضمان الاجتماعي المجاني الموحد
- بالإضافة إلى الرقم الرئيسي، هناك رقم آخر يمكن من خلاله التواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي، وهو 8001222777.
- لقد تم تخصيص رقم خاص لتقديم الشكاوى عبر تطبيق واتساب، وهو 0793117117.
شروط تقديم شكاوى الضمان الاجتماعي المطور
أعلنت الوزارة عن توافر صفحة مخصصة لتقديم الشكاوي الخاصة بالضمان الاجتماعي المطور وتقديم البلاغات المختلفة ويتم ذلك من خلال استيفاء الشروط التالية:
- امتلاك المستفيد لحساب في الوزارة أو من خلال حساب في منصة أبشر.
- ضرورة إدخال كافة المعلومات الخاصة بمقدم الشكوى بصورة صحيحة والتي يتم التعرف عليها من خلال دليل المستخدم.
- يجب أن يتم إرفاق كافة الأوراق التي تؤدي صحة بيانات الشكوى في حالة تواجدها.
أهداف برنامج الضمان الاجتماعي المطور
أعلنت الوزارة عن الأهداف الخاصة ببرنامج الضمان الاجتماعي والتي تتمثل في:
- حصول المستخدمين على حياة كريمة حيث يتم تقديم الدعم للفئات المحتاجة.
- إعطاء الفرصة للمستفيدين حتى يتمكنوا من الدخول إلى سوق العمل من خلال تقديم برامج تدريبية متخصصة.
- تقديم دعم شامل لجميع الجوانب الاجتماعية والصحية لكافة المستفيدين.
- يوفر البرنامج فرص عمل للمستفيدين للمساهمة في تحسين الأوضاع الاجتماعية والاقتصادية.
طريقة الاستعلام عن التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور
عند تقديم طلب للتسجيل في الضمان الاجتماعي يمكن الاستعلام عن حالة الطلب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على موقع وزارة الموارد البشرية.
- سجل الدخول على الموقع.
- ادخل على قائمة الخدمات المتاحة.
- اكتب المعلومات المطلوبة.
- انقر على موافق حتى تظهر كافة المعلومات التي تتعلق بالطلب.