رقم الضمان الاجتماعي ما هو؟ وكيف يمكن تقديم شكوى في الضمان الاجتماعي المطور؟ حيث عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية على توفير أكثر من طريقة للمستفيدين من الضمان الاجتماعي للتواصل معها، والتي يمكن الاستعانة بها في حالة مواجهة أي مشكلة أو توجد رغبة في الاستفسار عن أي شيء.
رقم الضمان الاجتماعي
أتاحت وزارة الموارد البشرية إمكانية الاستعلام بشكل مجاني عن أي شيء يتعلق بدعم الضمان الاجتماعي، ذلك من خلال الاتصال على الأرقام التي وفرتها والتي جاءت بحسب ما يلي:
- يمكنك الاتصال على خدمة عملاء الضمان الاجتماعي من خلال الرقم الموحد وهو 11911، وهذه الخدمة متاحة من الأحد وحتى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية والنصف ظهرًا.
- تم توفير رقم آخر من أجل التواصل عبر رقم الواتساب وهو 0793117117.
- يمكنك أيضًا التواصل على الأرقام التي حددتها الوزارة وهي 8001222777 أو 0112915588.
- أتاحت الوزارة كذلك إمكانية التواصل مع الصندوق البريدي المخصص للضمان الاجتماعي على الأرقام 12484 و11157.
خطوات تقديم شكوى في الضمان الاجتماعي المطور
كما أتاحت وزارة الموارد البشرية السعودية إمكانية تقديم شكوى داخل الضمان الاجتماعي المطور بشكل إلكتروني، ذلك عن طريق تنفيذ الخطوات في الآتي:
- انتقل مباشرةً إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة الموارد البشرية من هنا.
- سجل الدخول إلى حسابك بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور بدقة.
- انتقل من الصفحة الرئيسية إلى تبويب الاعتراضات ثم انقر على زر بدء الخدمة.
- أدخل رقم هوية المستفيد وكلمة المرور واضغط على زر تقديم شكوى أو اعتراض.
- أرفق المستندات المطلوبة وانتظر حتى يتم الرد.
أتاحت وزارة الموارد البشرية رقم الضمان الاجتماعي للتسهيل على المستفيدين طرح أي استفسارات أو تقديم شكاوى خلال وقت قصير، لذلك وفرت أكثر من رقم للتواصل معها.