توفر الشركة السعودية للكهرباء رابط إلكتروني يتم من خلاله تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء بدزن الحاجه للتوجه إلى مكاتب الشركة، وتأتي هذه الخدمة من ضمن الخدمات الإلكترونية التي تتيحها الشركة لمستخدميها لتوفير الوقت والجهد والحد من الازدحام.
تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية
هناك خطوات محددة لابد من اتباعها لنجاح عملية الاعتراض على قيمة الفاتورة وتقديم شكوى، ويتم هذا من خلال اتباع الخطوات الآتية:-
- الدخول على رابط موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- قم بتسجيل الدخول من خلال إدخال البريد الإلكتروني أو هوية المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على كلمة اتصل بنا.
- ثم بإدخال رقم الحساب المتعلق بالفاتورة التي تريد أن تقدم اعتراض عليها.
- قم بإدخال كافة التفاصيل الخاصة والأسباب وكل ما له علاقة بشكوى الاعتراض.
- اختر الفئة المناسبة.
- ثم أدخل البيانات المطلوبة.
- ثم اضغط على إرسال الطلب.
- سيتم إرسال رسالة لك تتضمن رقم الطلب لمتابعة ما تم الوصول إليه في الشكوى.
- لابد من متابعة حالة الطلب بشكل متواصل، حتى يتم الرد عليك في أسرع وقت.
الاستعلام على فاتورة الكهرباء السعودية
لابد قبل اتخاذ إجراء نحو تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء الاستعلام على قيمة الفاتورة الخاصة بك والاستهلاك، وهناط طرق عديدة يتم من خلالها معرفة كافة المعلومات الخاصة بفاتورتك وهي إما من خلال “موقع الشركة السعودية للكهرباء، أو عبر تطبيق شركة الكهرباء، أو عبر الرسائل النصية، أو التوجه إلى مركز خدمة العملاء”، ولمعرفة قيمة فاتورة الكهرباء في المملكة اتبع الخطوات الآتية:-
- الدخول على رابط موقع شركة الكهرباء السعودية.
- اضغط على خدمات المشتركين.
- اضغط على الاستعلام على فاتورة الكهرباء.
- قم بإدخال رقم الحساب، أو رقم العداد.
- اضغط على كلمة بحث.
- انتظر ثواني وستظهر كافة المعلومات المتعلقة بفاتورتك.