منذ يومين انتشرت موجة من الغضب بين مستخدمي جوالات آيفون بسبب مشكلة خطيرة واجهوها و اكتشفوا أن الصور والملفات الصوتية التي حذفوها بشكل نهائي من أجهزتهم قبل ما يزيد عن خمس سنوات عادت فجأة حتى بعد تحديث أخير للأجهزة، وفي انتظار توضيح رسمي من شركة آبل أوضحت برد يثير المزيد من الجدل، حيث أقرت بأن الخطأ يعود إلى فساد في قاعدة البيانات داخل الأجهزة نفسها وهذا الفساد تسبب في عدم تزامن عملية الحذف مع أي كلاود، مما جعل البيانات التي اعتبرها المستخدمون محذوفة في الجهاز تبقى موجودة وهي سبب للمشكلة، وقد نفت الشركة تلك الإدعاءات تماما بالنسبة للتحديث الأخير الذي اتهمت مؤكدة أنه ليس لها أي علاقة بعودة البيانات المحذوفة، وفي المقال سنقوم بتوضيح تفاصيل عن عودة الصور المحذوفة بعد التحديث.
أجهزتكم فاسدة آبل تثير الجدل بالرد على عودة الصور المحذوفة بعد التحديث
في ظل تفاقم هذه المشكلة، أكدت شركة آبل بوضوح على صحة الآلية التي تم تطبيقها لحذف البيانات نهائيا من الأجهزة وأنها خالية من أي خلل وهذه الآلية تتضمن المراحل التالية فهم:
- فتح الجوال الخاص بكم آيفون والدخول لأيقونة الإعدادات.
- النقر على كلمة العام.
- الضغط على كلمة النقل أو كلمة الإعادة للتعيين.
- النقر على كلمة المسح لجميع المحتويات والإعدادات والذي منها:
- الحذف النهائي: يتم حذف البيانات بشكل نهائي من الجهاز باستخدام الخيار حذف كل المحتوى والإعدادات في الجهاز، وهذا الإجراء يعمل على مسح جميع البيانات وإعادة الجهاز إلى حالة المصنع.
- بعد الحذف النهائي يجب التأكد من أن البيانات تمت إزالتها أيضا من iCloud يتم ذلك إعادة بتأكيد تحديث النسخة الاحتياطية على iCloud ومراجعة محتواها للتأكد من عدم وجود البيانات المحذوفة.
- التحقق من عدم الاسترجاع: ينصح بفحص الجهاز بعد الحذف للتأكد من عدم استرجاع أي بيانات محذوفة بواسطة برامج استرجاع البيانات.
- بهذه الطرق الصحيحة يمكن للمستخدمين التأكد من أن البيانات قد حذفت بشكل نهائي وآمن.