تم التوضيح من وزارة الداخلية السعودية عن سبب رفع إيقاف الخدمات، حيث أعلنت أنها تقوم بإرسال رسائل نصية للمستفيدين توضح سبب ومدة إيقاف الخدمات المقدمة، بالإضافة إلى توفير موقع ناجز الإلكترونية لتقديم طلبات رفع إيقاف الخدمات، وتعتبر هذه المنصة من أهم الوسائل الإلكترونية التي تسهل على المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية إتمام التعاملات الحكومية عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة المراكز الحكومية.
أسباب إيقاف الخدمات بشكل مؤقت
تعددت الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف خدمات المستفيدين من الجهات الحكومية في المملكة بشكل مفاجئ، ويمكن معرفة الأسباب باتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول على بوابة ناجز من هنا
- تسجيل الدخول وكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار ايقونة الخدمات الإلكترونية.
- الضغط على أيقونة تنفيذ، ومن ثم الضغط على أيقونة الاعتراض على الحكم.
- يتم اختيار طلب جديد.
- سوف يظهر لك القضايا المسجلة عليك.
رفع إيقاف الخدمات بشكل مؤقت
يمكنك رفع ايقاف الخدمات بشكل مؤقت باتباع الخطوات التالية:
- يتم الدخول على منصة ناجز الإلكترونية.
- تسجيل الدخول وكتابة الاسم وكلمة مرور الحساب الشخصي.
- يتم اختيار الخدمات التي تم إيقافها.
- الضغط على أيقونة رفع إيقاف الخدمة.
- كتابة جميع البيانات اللازمة لإثبات الشروط المحددة لرفع إيقاف الخدمة.
- يتم سداد الرسوم المفروضة في حالة وجود رسوم.
- التأكد من البيانات التي تم إدخالها.
- اختيار خانة إرسال الطلب.
- سيتم إرسال رسالة نصية على هاتفك الجوال به رقم الطلب المقدم، حيث يمكنك الاستعلام عن الطلب من خلاله.
شروط رفع إيقاف الخدمات بشكل مؤقت
تم الإعلان عن تغييرات في شروط رفع تعليق الخدمات للمواطنين من قبل وزارة الداخلية السعودية، حيث تختلف الشروط حسب نوع الخدمة، ولكن تم وضع مجموعة شروط تشمل متطلبات محددة لكل خدمة وهي كالآتي:
- يجب سداد الرسوم المالية المستحقة للمستفيدين.
- يتم تقديم إثبات وذلك لرفع إيقاف الخدمة.
- تقديم الأوراق والمستندات المطلوبة لاستمرار الخدمة.
- استيفاء جميع الشروط المحددة من قبل وزارة الداخلية السعودية قبل تقديم الطلب على الموقع الإلكتروني.