كشفت “وزارة الموارد البشرية” والتنمية الاجتماعية عن خطوات الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور للمستفيدين الجدد، وأفادت الوزارة بأنها تقوم بتقييم الأهلية شهريًا لضمان وصول الدعم للفئات المستحقة، وبناءً عليه، قد يلاحظ البعض تغيرات في قيمة المعاشات سواء بالنقصان أو الزيادة، وقد يتم كذلك إيقاف الدعم لبعض المستفيدين لأسباب موضحة مسبقًا من الوزارة، في هذا السياق، ذكرت الوزارة أيضًا عن إمكانية تقديم المستفيدين اعتراضات على نتائج الأهلية في حال رغبتهم في ذلك.
موعد صرف الضمان الاجتماعي
أفادت وزارة الموارد البشرية بأن مواعيد صرف المعاشات في إطار الضمان الاجتماعي المطور تكون في اليوم الأول من كل شهر ميلادي، ولكن في حال تزامن هذا التاريخ مع عطلة نهاية الأسبوع، يُجرى تعديل موعد الصرف إما بالتقديم أو التأخير بيوم واحد وفقاً لما يُعلن عنه.
وعلى سبيل المثال، أشارت الوزارة إلى أن موعد صرف الدعم لشهر يونيو 2024 سيكون في يوم الأحد الموافق 2 يونيو، وذلك بسبب تزامن اليوم الأساسي للصرف مع عطلة نهاية الأسبوع في البنوك.
رابط الاستعلام عن الضمان الاجتماعي المطور
أعلنت “وزارة الموارد البشرية” أنه سيتم الكشف عن نتائج الأهلية للدورة الثلاثين من نظام الضمان المطور لشهر يونيو 2024، في السابع والعشرين من الشهر الميلادي، يمكن للمستفيدين الاطلاع على نتائج الأهلية والتحقق منها باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع “الضمان الاجتماعي المطور”.
- التوجه إلى أيقونة “برامج الدعم الخاصة بي”.
- من خلال هذه الأيقونة، يُختار “الضمان المطور”.
- استعراض تفاصيل الطلب المقدم.
- بعد ذلك، يتم استعراض تفاصيل الأهلية.
رفع شكوى مالية في الضمان المطور
أفادت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن تقديم “شكوى مالية” ضمن نظام الضمان المطور، وذلك خلال الفترة المسموح بها التي تبدأ من اليوم العاشر من تاريخ صرف الدفعة المالية وتستمر لمدة 30 يوماً، لاحظت الوزارة أنه بعد انتهاء هذه المدة، لن تكون أيقونة تقديم الشكوى المالية متاحة، لرفع شكوى مالية، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى “منصة الدعم والحماية الاجتماعية”.
- الانتقال إلى قسم “التذاكر”.
- إنشاء “تذكرة” جديدة.
- تحديد الحقول الضرورية ضمن النموذج.
- اختيار تصنيف “شكاوى مالية”.
- تحديد خيار “استرداد مالي”.
- ملء البيانات المطلوبة بما في ذلك سبب الاعتراض والمبلغ المطلوب.
- رفع “الوثائق الداعمة” للشكوى.
- كتابة شرح “مفصل” للشكوى.
- النقر على زر “إنشاء” لتقديم الشكوى.