ازداد البحث حول معرفة خدمة صوتك مسموع متى يردون على الاعتراض حيث أن هناك العديد من الأشخاص الذين يقومون بالفعل بتقديم الاعتراضات أو الشكاوي إلى خدمة صوتك مسموع، وهنا يجب الإشارة إلى أنها خدمة تابعة إلى برنامج حساب المواطن ويتم الاستعانة بها في حالة وجود أي اعتراض خاص به، حيث يعد هذا الدعم من أهم أنواع برامج الدعم المقدمة إلى المواطن السعودي الذي تتوافر لديه الشروط المطلوبة لاستحقاق المساعدة، ولذلك إذا واجهتك أي مشكلة فإن عليك الاستعانة بخدمة صوتك مسموع وسوف يتم التواصل معك على الفور.
صوتك مسموع متى يردون على الاعتراض
أجابت خدمة المستفيدين على كافة الأسئلة التي وردت إليهم بخصوص خدمة صوتك مسموع ومتى يردون على الشكاوى والاعتراضات الموجهة إليهم، وقد جاء الرد على أن الأمر يختلف من شخص لآخر ومن مشكلة أو اعتراض عن آخر، فقد يكون الأمر بسيط يتم الرد في نفس اليوم، وهناك ما يحتاج إلى 3 أيام وآخر يمكن الرد عليه بعد أسبوع وقد يصل الأمر إلى 15 يوم عمل وليس أكثر من ذلك، وهنا يتم التحري عن مدى صحة الاعتراض ومن ثم يتم الرد عليكم بشكل دقيق.
كيفية التواصل مع صوتك مسموع لتقديم اعتراض حساب المواطن ؟
كما ذكرنا سابقًا فإنه يمكنكم تقديم اعتراض على برنامج حساب المواطن أو الإبلاغ عن مشكلة ما عبر خدمة صوتك مسموع من خلال الطرق التالية:
- قم بالاتصال على الرقم المجاني الموحد 19912.
- بعد الإتصال اختر أيقونة صوتك مسموع.
- قم بتعبئة رقم الهوية الوطنية مع رقم هاتفك.
- حدد نوع الاعتراض عدم الأهلية أو مبلغ الدعم.
- يجب شرح أسباب الاعتراض.
- قم بإدراج الأوراق التي تثبت صحة اعتراضك.
- وبالنهاية يجب إرسال الطلب