أعلنت وزارة الموارد البشرية عن إطلاق رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال وذلك بهدف تسهيل التواصل مع الدعم الفني للوزارة كما يمكن للمستفيدين الاتصال بهذا الرقم لطرح أسئلتهم واستفساراتهم حول عملية التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور أو لتقديم شكوى ضد موظف كما يمكنهم التواصل مع مسؤولي العناية بالمستفيدين عبر مركز الاتصال الموحد أو حساب العناية بالمستفيدين على تويتر بالإضافة إلى إمكانية التواصل عبر الموقع الإلكتروني الجديد للضمان الاجتماعي وفيما يلي نستعرض جميع وسائل التواصل المتاحة التي تقدمها الوزارة.
رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال
إليك عزيزي القارئ تفاصيل رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال على النحو التالي:
- أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن تخصيص رقم هاتف للضمان المطور لاستقبال الشكاوى والاستفسارات.
- كذلك يستخدم هذا الرقم لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بخدمات الضمان الاجتماعي سواء عند تقديم طلب جديد أو متابعة الطلبات الحالية وكذلك للاستعلام عن الأهلية والاستحقاق.
- كما يهدف إطلاق الرقم الموحد المجاني للضمان الاجتماعي إلى تسهيل التواصل بين الأفراد وإدارة الضمان الاجتماعي مما يضمن تقديم الدعم والمساعدة في الوقت المناسب.
- أيضًا قد ذكرت الوزارة أنها استقبلت أكثر من 1.6 مليون اتصال على مركز الاتصال الموحد للموارد البشرية.
- كذلك تسعى الوزارة باستمرار إلى تحسين وتسهيل الوصول إلى خدماتها مما يوفر الوقت والجهد للمستفيدين.
- كما تهدف إلى تبسيط الإجراءات وزيادة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
- أيضًا يمكن للمستفيدين الحصول على رقم الضمان الاجتماعي المطور للشكاوي والاستفسارات عبر رقم الجوال للضمان الاجتماعي المطور 19911.
طرق التواصل
والآن إليك الطرق المتاحة للتواصل مع الضمان الاجتماعي كالتالي:
- تقدم إدارة الموارد البشرية مجموعة من وسائل التواصل الإضافية إلى جانب رقم مركز الاتصال الموحد.
- كما يمكن التواصل مع الدعم الفني عبر عدة طرق والحصول على قنوات التواصل الرسمية للموارد البشرية من خلال حساب العناية بالمستفيدين HRSD_Care على منصة إكس.
- كذلك خدمة صوتك مسموع الإلكترونية.
- أيضًا يمكنك التواصل عبر حساب وزارة الموارد البشرية HRSD_SA على منصة إكس.
- كذلك صندوق البريد 12484.
- أيضًا الرمز البريدي 11157.