تعمل المملكة العربية السعودية دائما على تحسين أحوال المعيشة لمواطنيها من أصحاب الدخل المنخفض وأصحاب الاحتياجات الخاصة الذين لا يقدرون على العمل فتوفر لهم الدعم المالي والعيني فى صورة الضمان الاجتماعي لتعزيز رفاهية السكان و تلبية احتياجاتهم و من خلال هذا المقال سيمكن التعرف على رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال والذي يمكن ارسال الاستفسارات او الشكاوي عن طريقه.
رقم الضمان الاجتماعي المجاني للجوال
- لقد قدمت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية فى المملكة الرقم الموحد المجاني 19911 كطريقة تواصل مباشرة بين المواطنين وبرنامج الضمان الاجتماعي.
- ومن ثم خلال هذا الرقم، يمكن للمستفيدين الاتصال بموظفي الدعم الفني المؤهلين للحصول على إجابات دقيقة لكل استفساراتهم المتعلقة بالبرنامج، وكذلك تقديم الشكاوى والإبلاغ عن أي مشاكل قد يواجهونها ويحصلون على ردود سريعة على استفساراتهم.
- وهناك رقم آخر يمكنك استخدامه إذا لم تتمكن من الاتصال بالرقم المجاني وهو .8001222777
- كما يمكن للمستخدمين إرسال رسالة إلى صندوق البريد عبر الرمز 11157 كخيار مناسب لمن يفضلون التواصل الكتابي.
تقديم التظلمات والشكاوي
بالنسبة لتقديم الشكاوى المالية في الضمان الاجتماعي، تم الإعلان عن إمكانية تقديم شكوى مالية من خلال موقع الضمان الاجتماعي المطور عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى المنصة وتسجيل الدخول باستخدام حساب المستفيد أو عبر النفاذ الوطني الموحد
- اختيار قسم الدفعات المالية ثم اختيار شكوى مالية.
- تحديد نوع الشكوى والدفعة المتعلقة بها.
- إدخال تفاصيل الشكوى المالية وتحميل المستندات الداعمة، ثم الضغط على زر التقديم.
- سيتم دراسة الشكوى ومتابعتها عبر المنصة الإلكترونية وحساب المستفيد.
طريقة التقديم فى برنامج الضمان الاجتماعي المطور
كيفية التقديم على الضمان الاجتماعي المطور لعام 1446 هجرياً تتطلب خطوات سهلة وسريعة يجب على المستفيدين اتباعها:
- أولاً، يجب زيارة موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- بعد ذلك، يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال المعلومات المطلوبة بشكل صحيح. ثم يتم اختيار خدمة معاش الضمان الاجتماعي من الخيارات المتاحة.
- في الخطوة التالية، يجب إرفاق جميع الوثائق والأوراق اللازمة فى برنامج الضمان الاجتماعي.
- وأخيراً، يجب الضغط على زر تقديم الطلب.