أعلنت وزارة الموارد البشرية عن كيفية رفع الشكوى المالية في الضمان الاجتماعي بشأن النقص في معاش الضمان الاجتماعي الذي يعاني منه بعض المستفيدين كما أوضحت الوزارة أنه إذا كان هناك نقص في مبلغ الدعم مقارنة بالقيمة المحددة وفقاً للضوابط والشروط، أو كما يظهر في حاسبة المعاش خلال الفترة النظامية يمكن للمستحق تقديم شكوى للتحقق من الأسباب واسترداد المعاش.
رفع الشكوي المالية في الضمان الاجتماعي
أتاحت وزارة الموارد البشرية رفع الشكوى مالية في الضمان الاجتماعي يمكن تقديم الشكوى عبر اتباع الخطوات التالية:
- يتم تقديم الشكوى في حالة نقص المعاش عن القيمة الصحيحة وذلك ضمن فترة لا تتجاوز 30 يوماً من تاريخ 10 ميلادي
- قم بالدخول إلى بوابة الضمان الاجتماعي المطور.
- أيضًا من الصفحة الرئيسية، اختر التذاكر.
- كذلك انقر على إنشاء تذكرة جديدة.
- أيضًا قم بملء الحقول الفارغة بالبيانات المناسبة.
- اختر شكوى مالية ثم استرداد مالي من التصنيفات المتاحة.
- كما يجب تحديد سبب الشكوى والمبلغ المستحق وعدد الدورات المشمولة.
- كذلك قم بإرفاق الوثائق والمستندات الداعمة.
- قم بشرح تفاصيل الشكوى ثم اضغط على إنشاء.
كيفية الاستعلام عن نتيجة الشكوى
لمتابعة الشكوى المقدمة بشأن نقص مبلغ الدعم، يمكن الاستعلام عن النتيجة باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الصفحة الرئيسية للوزارة.
- كذلك الضغط على أيقونة البرامج.
- أيضًا اختيار “دعم مستفيدي الضمان.
- كذلك قم بالنقر على الشكاوى المالية.
- الضغط على رمز العين.
- أيضًا قم بالاطلاع على نتيجة الشكوى.
الاعتراض على عدم أهلية الضمان
في نفس السياق أوضحت الوزارة أنه يمكن تقديم اعتراض على قرار عدم الأهلية في نظام الضمان الاجتماعي يرجى اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى البوابة الرسمية لوزارة الموارد البشرية.
- أيضًا الضغط على برامج الدعم الخاصة بي.
- كذلك اختيار نظام الضمان المطور.
- كما يمكنك الانتقال إلى أيقونة الأهلية.
- أيضًا لابد من مراجعة تفاصيل الدورة الأخيرة.
- تقديم طلب الاعتراض مدعومًا بالمستندات المطلوبة.