يزداد البحث بشكل كبير عن رقم حساب المواطن المجاني الموحد وخاصة مع اقتراب موعد صرف الدعم لشهر أغسطس 2024، حيث يستطيع الجميع الاتصال على هذا الرقم والاستفسار أو الإبلاغ عن أي شيء، كما أن بجانب الطرق المتبعة للاستعلام عن كل الأمور المتعلقة بحساب المواطن فإنه يمكنكم أيضا إختيار هذه الطريقة من أجل التواصل بكل سهولة وفي أقل وقت ممكن، ولهذا قد تم وضع رقم مجاني موحد حتى لا يستصعب المواطنين هذا الأمر، ولمعرفة كافة التفاصيل يرجى متابعة هذا المقال.
رقم حساب المواطن المجاني الموحد
قامت خدمة المستفيدين بالإعلان عن الرقم الموحد لحساب المواطن وهذا بناء على ما ورد من المستفيدين من أسئلة واستفسارات بخصوص التعرف على هذا الرقم حتى يتم التواصل بشكل أسهل، كما يمكنكم تقديم الشكاوي والاستفسارات عبر هذا الرقم الذي يتكون من خمسة أرقام وهو 19912 ويمكنكم التواصل أيضا من خلال إتباع الخطوات التالية:
- من خلال خدمة المستفيدين citizen_care@ ويتم العمل طوال أيام الأسبوع من الساعة الواحدة بعد الظهر وحتى الساعة 10 مساء بينما الجمعة والسبت عطلة رسمية.
- بينما التواصل مع خدمة صوتك مسموع يتم على مدار 24 ساعة.
- يتم التواصل أيضا عبر بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
مواعيد خدمة عملاء حساب المواطن
كما أوضحت الموارد البشرية أيضا المواعيد التي يمكنكم التواصل بها مع خدمة العملاء فضلًا عن أن هذا الأمر متاح إلى الجميع من أجل الإستفسار أيضا وتقديم الشكاوى وكذلك المقترحات، كل ما عليكم هو الاتصال عبر الرقم المجاني الموحد الذي أوضحنا من قبل في الساعات المحددة للعمل والتي تكون من يوم الأحد وحتى يوم الخميس من الساعة 1 ظهرًا وحتى الساعة 10 مساء، وفي حالة الرغبة في التواصل في أي وقت فإنه يمكنكم ذلك عبر منصة تويتر أو صوتك مسموع.
الفئات المستفيدة من دعم حساب المواطن
هناك عدد من الأشخاص المستفيدين من دعم حساب المواطن والذين يتم وضعهم في المقدمة ولهم الأولوية في الحصول على الدعم ومنها كالتالي:
- المواطن السعودي.
- أبناء السيدة السعودية لرجل أجنبي.
- عائلة المواطن السعودي.
- حاملي بطاقة التنقل.