أتاحت وزارة التنمية والموارد البشرية التواصل على رقم الضمان الاجتماعي المطور، حيث تستقبل الوزارة من خلاله استفسارات وشكاوى المتقدمين للدعم وكذلك المستفيدين وذلك لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها والعمل على رفع الظلم عن بعض الفئات التي لم يحالفها الحظ في الاستفادة من معاش الضمان الاجتماعي المطور بما يتماشى مع رؤية ورسالة المملكة لعام 2030.
رقم الضمان الاجتماعي المطور
بدأت وزارة التنمية والموارد البشرية باستقبال شكاوى المواطنين على رقم الضمان الاجتماعي المطور بعد أن تم تحديثه مؤخراً حتى لا يواجه المواطن أي مشكلة فنية خلال الاتصال، حيث يمكنهم الاتصال على الأرقام التالية:
- خدمة عملاء الضمان الاجتماعي المطور 11911.
- خدمة عملاء الضمان الاجتماعي المطور 8001222777.
- التواصل على الواتس أب على رقم 0793117117.
- يتم استقبال شكاوى المواطنين والرد خلال 3 أيام ولكن لابد من تقديم المستندات المطلوبة.
شروط تقديم شكاوى لدى الضمان الاجتماعي المطور
حتى يتمكن المواطن من تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي المطور، لابد من تحقق الشروط التالية:
- أن يكون لدى مقدم الشكوى حساب لدى وزارة التنمية والموارد البشرية أو منصة أبشر.
- تسجيل جميع البيانات الخاصة بمقدم الشكوى ويجب التأكد من صحتها للموافقة على ما ورد في الشكوى.
- تقديم المستندات الكافية التي تؤكد صحة البيانات الواردة في الشكوى.
كيفية تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي المطور
الراغبين في تقديم شكوى إلى الضمان الاجتماعي المطور، عليهم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة التنمية والموارد البشرية.
- الدخول إلى قسم خدمات الوزارة.
- قم بالتوجه إلى دليل الخدمات.
- ابحث عن الشكاوى والبلاغات.
- قم بالضغط على بدء الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك سواء من خلال أبشر أو من خلال موقع الوزارة.
- كذلك قم بكتابة جميع البيانات في نموذج الشكوى.
- قم برفع المستندات المطلوبة.
- قم بالضغط على إرسال الطلب.