أتاحت وزارة الموارد البشرية رقم حساب المواطن للتواصل مع المسؤولين للتعرف على المساعدات الخاصة بدعم حساب المواطن والمستحقين، بالإضافة إلى إمكانية التعرف على تفاصيل الأهلية وتقديم الشكاوى والرد على الاستفسارات المختلفة من خلال الرقم المجاني والعديد من الطرق الأخرى التي أعلنت الوزارة عن توافرها لجميع المستفيدين من هذا البرنامج المخصص للدعم.
رقم حساب المواطن
كما يمكن التواصل مع رقم حساب المواطن المجاني وهو 19912 من يوم الأحد حتى الخميس من الساعة 8 ص إلى الساعة 10 م بالإضافة إلى العديد من الطرق الأخرى:
- التواصل من خلال موقع حساب المواطن على مدار الأسبوع.
- ارسال رسالة على أحد حسابات الموقع على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر أو انستجرام.
كيفية التسجيل في حساب المواطن
هناك العديد من الخطوات التي يجب أن يتم اتباعها حتى يتم التسجيل في حساب المواطن يكون أهمها كالتالي:
- ادخل على رابط منصة حساب المواطن أو حمل التطبيق الخاص بالدعم للأندرويد أو للأيفون أو هواوي.
- كما قم بإنشاء حساب جديد من خلال كتابة البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية والجوال وتاريخ الميلاد.
- سوف يتم إرسال رسالة على رقم الجوال تحتوي على كلمة السر المؤقتة.
- سجل الدخول على الموقع من خلال رقم الهوية وكلمة السر.
- أيضًا تحقق من كافة المعلومات الشخصية التي تم إدخالها.
- ارفع الوثائق المطلوبة على الموقع.
- كذلك يجب البيانات الخاصة بالعنوان والحساب البنكي الخاص بالمستفيد والبيانات التي تتعلق بالتابعين.
- اضغط على أيقونة التسجيل.
- سوف يتم توضيح التفاصيل الخاصة بالحساب مع توضيح الوقت اللازم لمراجعة الطلب والتأكد من الأهلية.
فئات استحقاق حساب المواطن
كذلك أعلنت الوزارة عن الفئات المستحقة لحساب المواطن لتكون كالتالي:
- محدود الدخل.
- الأسر الفقيرة.
- المطلقات.
- الأرامل.
- التي هجرها زوجها.
- السعوديات المتزوجات من غير سعودي.
- المستقل عن أهله.
- السعودي الذي يوجد لديه أطفال يعولهم.