يعمل العديد من المستفيدين من برنامج حساب المواطن على تجنب حدوث ايقاف حساب المواطن لهم من خلال فهم الأسباب التي قد تؤدي إلى ذلك، لذلك من المهم التعرف على الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى إيقاف الحساب والتأكد من عدم توافر هذه الأسباب في حالتهم، في حال حدوث إيقاف بالفعل، يسعى الأفراد إلى تقديم اعتراض على هذا القرار بسرعة، على المستفيدين أن يكونوا على دراية بالمعايير والمتطلبات اللازمة للحفاظ على استمرارية دعم حساب المواطن، ومتابعة أي تحديثات قد تؤثر على أهليتهم للحصول على الدعم.
ايقاف حساب المواطن
تُوقف الجهات المشرفة على دعم حساب المواطن الدعم لأسباب محددة، وهي:
- إذا كان الدخل الإجمالي لجميع أفراد الأسرة يتجاوز الحد الأقصى الذي يحدده البرنامج، يتوقف الدعم فورًا.
- في حال وفاة الشخص الذي يتلقى الدعم الأساسي، يتم إيقاف الدعم تلقائيًا.
- إذا حدثت تغييرات في وضع المستفيدين مثل زواج أحد الأبناء وتحوله إلى مستفيد مستقل، قد يتم ايقاف حساب المواطن.
- إذا أقام أحد المستفيدين خارج المملكة العربية السعودية لمدة تزيد عن 90 يومًا، يتوقف الدعم له.
- في حال اكتشاف أن المستفيد لم يعد يستوفي شروط الأهلية المطلوبة، يتم إيقاف الدعم.
كل من هذه الأسباب يُعتبر سببًا مشروعًا لإيقاف دعم حساب المواطن.
الاعتراض على إيقاف حساب المواطن
في حال تم إيقاف دعم حساب المواطن لأي سبب كان، سواء كان ذلك بسبب خطأ أو لأي سبب آخر، يمكن للمستفيدين تقديم اعتراض على هذا الإيقاف من خلال اتباع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الإنترنت وتوجه إلى منصة حساب المواطن الإلكترونية.
- من الصفحة الرئيسية للموقع، اختر خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، والتي تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد أن تسجل دخولك، توجه إلى الصفحة الرئيسية لحسابك واضغط على خيار “تقديم اعتراض” على ايقاف حساب المواطن.
- املأ استمارة الاعتراض بالمعلومات المطلوبة، مع توضيح سبب الاعتراض بوضوح.
- إذا كان هناك مستندات أو أوراق داعمة لازمة، قم برفعها عبر المنصة حسب ما هو مطلوب.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك تقديم اعتراضك بفعالية ومحاولة استعادة الدعم إذا كان الإيقاف غير مبرر.