في هذا المقال، نوضح رقم شركة الكهرباء لخدمة العملاء المجاني كوسيلة تواصل يمكن لجميع عملائها في المملكة العربية السعودية استخدامها للتواصل مع إدارة الشركة، سواء لطرح أسئلة أو تقديم شكاوى بشأن خدمات الكهرباء، بالإضافة إلى ذلك، سنقدم في هذا المقال أيضًا أبرز وسائل التواصل الأخرى المتاحة مع الشركة.
رقم شركة الكهرباء
في سياق توضيح رقم شركة الكهرباء فقدمت الشركة السعودية للكهرباء رقمًا مجانيًا لعملائها (920001100)، للتواصل والاستفسار حول خدماتها، ويمكن استخدامه أيضًا لتقديم الشكاوى بخصوص الخدمات أو الاعتراض على قيمة الفواتير، حيث يتولى فريق الدعم الفني متابعة الطلبات والرد على العملاء.
كيفية التواصل مع شركة الكهرباء السعودية
يعتبر الرقم المجاني المذكور في الفقرة السابقة وسيلة من وسائل التواصل التي توفرها الشركة للعملاء، ولكن ليس الوسيلة الوحيدة، إدارة شركة الكهرباء قد خصصت عددًا من الوسائل الأخرى للتواصل مع العملاء، ويمكن توضيح أهم هذه الوسائل عبر النقاط التالية:
- البريد الإلكتروني، توفر الشركة عنوان بريد إلكتروني للتواصل مع العملاء لتلقي استفساراتهم وملاحظاتهم.
- صفحة الويب، يحتوي موقع الشركة على صفحة خاصة للعملاء تحتوي على معلومات حول الخدمات المقدمة وطرق التواصل.
- وسائل التواصل الاجتماعي تقدم الشركة حسابات رسمية على منصات مثل فيسبوك، وتويتر، وإنستجرام للتواصل مع العملاء وتقديم الدعم.
- الاتصال الهاتفي، بالإضافة إلى الرقم المجاني، يمكن للعملاء الاتصال بأرقام أخرى مخصصة لتلقي الاستفسارات والشكاوى.
- التطبيق الذكي، إذا كان لدى الشركة تطبيقًا متاحًا، فإنه يمكن أن يوفر وسيلة مريحة للعملاء لإدارة حساباتهم والتواصل مع الشركة.
باستخدام هذه الوسائل المتعددة، تسعى الشركة لتحسين تجربة العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر فعالية وفعالية.
أرقام شركة الكهرباء
يمكنك الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء عبر الأرقام التالية:
- الرقم المجاني الموحد: 920001100.
- للتفاصيل الخاصة بالفاتورة: 500120.
- للطوارئ الكهربائية: 933.