تعتبر بوابة أور الإلكترونية للخدمات الحكومية منصة الخدمات الرقمية الرسمية لجمهورية العراق وهي محطة وصول واحدة لكافة الخدمات التي تقدمها المؤسسات الرسمية وتمثل نواة إنطلاق مشروع الحكومة الإلكترونية حيث يمكن من خلالها للمواطن العراقي والمقيم إكمال معاملته بكل سهولة ويسر وذلك من خلال توحيد جميع الخدمات وجمعها في نافذة واحدة.
بوابة أور الإلكترونية للخدمات الحكومية
وقد أنجزت دائرة مركز البيانات الوطني في الأمانة العامه لمجلس الوزراء العراقي بوابة جمهورية العراق للخدمات الحكومية لتكون منصة متعددة الإستخدام جاهزية عاليه لكافه المؤسسات الحكومية إستضافة الخدمات التي تقدمها تلك المؤسسات والوصول إليها الى النقطة واحدة عبر الرابط أور و تهدف بوابة أور إلى تقديم الخدمات بقدرة عالية وتوفير غطاء آمن للمعلومات بمقاييس عالمية تجعل كل مستخدم للخدمات الحكومية يشعر بالاطمئنان بسلامة بياناته ومعلوماته حتى يتمكن من إنجاز أي طلب بدون عوائق للوصول الى حكومة خدمات إلكترونية شاملة. وتهدف المنصه الى توفير افضل الخدمات الحكومية للمواطنين وبناء وتعزيز الوعي الامني و المعلوماتي في استخدامها.
الخدمات الرئيسية في بوابة أور
يوجد خدمات عديدة في بوابة أور نذكر منها ما يلي:
- إلغاء صحة صدور الوثائق الرسمية.
- دليل الخدمات العامة” العرضحالجي”.
- منصة المواقع الحكومية.
- الخدمة الإرشادية 5599.
- منصة إنشاء الخدمات.
- الخدمة السحابية .
- الاستعلامات الإلكترونية .
- نظام إدارة الوثائق الوطني .
- تصميم الأنظمة.
الخدمة الإرشادية هاتف 5599 مجانا
متاح جميع ايام الاسبوع من الساعه 8:00 صباحا الى الساعه 12:00 منتصف الليل الخدمه الإرشادية هي خدمه تواصلية خصصتها الأمانة العامة كجزء من بوابة أور الإلكترونية لغرض إرشاد المواطنين ومساعدتهم للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البوابة لهم حيث يمكن للمواطن الإتصال على الرقم المجاني 5599 طيلة أيام الأسبوع من الساعة 8:00 صباحا وحتى 12:00 ليلاً وسيقوم فريق الخدمة الإرشادية بتقديم المساعدة للمواطنين والاستدلال على الخدمات الإلكترونية المناسبة لإنجاز طلباتهم بكل انسيابية ويسر وتحويل بعضها إلى الجهات الحكومية ذات العلاقة بشكل مباشر وإعادة التواصل مع المواطنين إبلاغهم بمتطلبات الجهة المعنية كما يتم إستقبال كافة الشكاوي والإستفسارات والمقترحات للنظر فيها ومعالجتها بما يحقق رضا المواطنين الكرام ويجعل من بوابة أور هي المنصه الأولى بتقديم الخدمات الإلكترونية في العراق.