أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن حل مشكلة غير مؤهل حساب المواطن حيث أوضحت الوزارة، في بيان حديث، أنه يمكن للمستفيدين الذين يواجهون مشكلة في حالة الأهلية اتباع خطوات محددة لحل هذه المشكلة، وقد قدمت الوزارة تفاصيل دقيقة حول كيفية معالجة هذه المشكلة استجابة للاستفسارات العديدة التي تلقاها عبر منصة إكس.
حل مشكلة غير مؤهل حساب المواطن
أوضحت وزارة الموارد البشرية عبر خدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن على حسابها على منصة إكس حل مشكلة غير مؤهل حساب المواطن حيث أنه في حال كان المستفيد غير مؤهل، يجب عليه التوجه إلى حسابه الشخصي وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية عبر قائمة “دراسة الأهلية”، ينبغي تقديم الاعتراض بعد تحديث البيانات وفقًا للأسباب خلال مدة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ إعلان نتيجة الأهلية، وفيما يلي خطوات تقديم الاعتراض:
- تسجيل الدخول إلى برنامج حساب المواطن.
- الانتقال إلى قائمة “دراسة الأهلية”.
- تحديد أسباب عدم أهلية العائل أو التابع.
- تقديم الاعتراض مع تحميل المستندات الداعمة إن وجدت.
الاستفسار عن أهلية حساب المواطن
أعلن حساب المواطن عن صدور نتائج أهلية الدورة الـ81 لشهر أغسطس 2024، وحدد موعد إيداع الدعم الشهري لجميع المستفيدين الذين ظهرت حالتهم كـ “مؤهل” يمكن الاستعلام عن حالة الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
- الانتقال إلى قائمة “دراسة الأهلية”.
- اختيار “دراسة الأهلية” لعرض نتيجة الأهلية على الفور.
دعم حساب المواطن
أوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال كان المستفيد مستحقًا للدعم، فسيتم شمله بذلك في تاريخ 11 أغسطس المقبل:
- من خلال الحاسبة التقديرية يمكن للمستحقين التعرف على قيمة الدعم.
- يتم عادة إيداع الدعم في العاشر من كل شهر، ولكن نظرًا لأن العاشر من أغسطس يصادف يوم السبت، وهو عطلة رسمية، سيتم إيداع الدعم في اليوم التالي، الأحد 11 أغسطس، الموافق 7 صفر.