برنامج حساب المواطن يسمح للمستفيدين بـ تقديم شكوى حساب المواطن بشأن مبلغ الدعم وقيمة الاستحقاق خلال فترة محددة بعد إيداع الدفعة، يمكن تقديم الاعتراض خلال مدة تصل إلى ثلاثة أشهر من تاريخ صرف الدفعة، يتم إعلان هذه الفترة للمستفيدين عادة بعد صرف الدفعة ليتمكنوا من تقديم أي اعتراضات لديهم بخصوص الأمور المالية المتعلقة بالبرنامج، فتابعوا معنا خلال المقال.
تقديم شكوى حساب المواطن
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نشرت على موقعها الإلكتروني إرشادات حول كيفية تقديم شكوى حساب المواطن ويمكن القيام بذلك بالطرق التالية:
- زيارة بوابة حساب المواطن.
- كذلك الانتقال إلى قسم “دراسة الأهلية” بعد تسجيل الدخول، حيث ستجد قسمًا مخصصًا لدراسة الأهلية.
- أيضًا تحديد أسباب عدم الأهلية، حيث ستظهر قائمة بالأسباب التي تمنعك من الاستفادة من الدعم، وعليك مراجعة هذه الأسباب بعناية.
- كذلك تقديم الاعتراض بعد تحديد الأسباب، مع إمكانية إرفاق المستندات إذا كانت مطلوبة.
- أيضًا تحديث البيانات الشخصية والعائلية إذا لزم الأمر والتأكد من تحديثها على البوابة.
- كذلك متابعة الطلب بعد تقديم الاعتراض، حيث سيتم مراجعة الطلب من قبل الجهات المختصة.
- أيضًا بعد تقديم الاعتراض، سيتم التعامل مع طلبك ومراجعته من قبل الجهات المختصة لاتخاذ الإجراء المناسب بناءًا على الوثائق والمعلومات التي قدمتها.
الاستعلام عن أهلية الضمان
إن برنامج حساب المواطن يوضح أنه يمكن للمستفيدين الاعتراض على مبلغ الاستحقاق بعد إيداع الدفعة في حساباتهم البنكية، ويتم دراسة الاعتراض خلال فترة تصل إلى ثلاثة أشهر يمكنك الاستعلام عن الأهلية للاستفادة من الدعم عبر زيارة الموقع الرسمي لحساب المواطن، وتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك بعد تسجيل الدخول، يمكنك البحث عن خيار “الاستعلام عن الأهلية” لمعرفة ما إذا كنت مؤهلًا للدعم المقدم.