أوضحت شركة الكهرباء السعودية عن سبب انقطاع التيار الكهربائي في بعض مناطق في الرياض واستمر هذا الانقطاع لمدة حوالي ساعتين، وبدأ هذا العطل اليوم الموافق 9 يوليو 2024، حيث انزعج كافة المواطنين وخاصةً في ظل الارتفاع الشديد في درجات الحرارة، حيث أوضحت شركة الكهرباء أسباب هذا الانقطاع وتم العمل على حل هذه المشكلة.
سبب انقطاع التيار الكهربائي عن عدة مناطق في الرياض
قامت شركة الكهرباء السعودية بتوضيح بعض الأسباب التي توضح فصل التيار الكهربائي عن بعض المدن في الرياض والتي تتمثل في الآتي:
- أكدت شركة الكهرباء السعودية أن أسباب انقطاع التيار الكهربائي أمور خارجة عن إرادتها.
- كما أن فصل التيار الكهربائي بسبب انقطاع أحد الخطوط الرئيسية الموصلة بالفعل للكهرباء.
- كذلك من الأسباب التي أدت إلى انقطاع أحد الخطوط،المقاولين الذين يقومون بتنفيذ مهمة مشروع حكومي.
- بالإضافة إلى ذلك تسعى شركة الكهرباء السعودية على منح المستهلكين جميع حقوقهم وعدم فصل التيار الكهربائي مرة أخرى إطلاقاً.
- كذلك تسعى أيضاً على الحفاظ على جودة التيار الكهربائي لكي تواكب التنمية التكنولوجية التي تسعى إلى تحقيقها في عام 2023.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء في المملكة
يمكنك الاستعلام عن الكهرباء عبر الإنترنت وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
- ثم اضغط على أيقونة “خدمات المشتركين”.
- كذلك اضغط على خانة “فاتورتك”.
- اختر خدمة “الفاتورة الإلكترونية”.
- تسجيل الدخول على الموقع بإدخال رقم الهوية الوطنية.
- إدخال كلمة المرور في الخانة المحددة لها بشكل صحيح.
- تسجيل كافة البيانات المطلوبة على الموقع بدون أخطاء.
- اضغط على أيقونة “استعلام فاتورة الكهرباء”.
- وفي النهاية سوف يتم ظهور الفاتورة وتحديد الشهر الذي ترغب في معرفة الفاتورة الخاصة به.
استعلام فاتورة الكهرباء بالرسائل النصية
قامت شركة الكهرباء السعودية بتوفير خدمة معرفة فاتورة الكهرباء من خلال الرسائل النصية وذلك كالتالي:
- أولاً قم بإرسال رقم الحساب الخاص بك في رسالة نصية على رقم 500120.
- تسجيل كافة البيانات المطلوبة في الأماكن المحددة لها بدون أخطاء.
- تحديد اللغة التي تريدها.
- سوف يتم وصول رسالة بكافة التفاصيل المتعلقة بفاتورة الكهرباء التي تريد الاستعلام عنها.