أزمة شركة مايكروسوفت حدثت عندما واجهت الشركة انقطاعاً واسع النطاق في خدماتها أثر بشكل كبير على العديد من القطاعات حول العالم كما الرحلات الجوية توقفت أو تأخرت، وكذلك البنوك عانت من مشاكل في أنظمتها، بالإضافة الى وسائل الإعلام وشركات مختلفة واجهت صعوبات في عملياتها اليومية وهذا الانقطاع أحدث فوضى واسعة النطاق أثار القلق بين المستخدمين والشركات وفي ردها على هذه الأزمة، أكدت شركة مايكروسوفت 365 عبر منصة إكس المعروفة سابقاً بتويتر أنها تعمل بجد لإصلاح المشكلة.
أسباب أزمة شركة مايكروسوفت
تواجه خدمات مايكروسوفت السحابية في الولايات المتحدة أزمة كبيرة بعد أن أحدث تحديث برمجي من شركة كراود سترايك خللاً أثر على العديد من تطبيقاتها وخدماتها ونقلت وكالة الأنباء الفرنسية عن مايكروسوفت أنها تعزي المشكلة إلى برمجيات طرف ثالث، وأوضحت أن التحديث المشؤوم من كراود سترايك تسبب في تعطل الأنظمة.
فوضى عارمة في مطارات العالم بسبب أزمة شركة مايكروسوفت
تأثرت عدة دول أجنبية تأثرا شديدا بسبب أزمة شركة مايكروسوفت كالتالي:
- أستراليا حيث شل العطل الرحلات الجوية في مطار سيدني، وتعطلت أنظمة الدفع في المتاجر، وتأثرت مؤسسات مالية مثل بنك أستراليا الوطني.
- الولايات المتحدة اضطرت شركات طيران مثل يونايتد ودلتا وأمريكان إيرلاينز إلى إلغاء رحلاتها حول العالم.
- ألمانيا عودة حركة الطيران جزئياً في مطار برلين بعد تأخيرات في تسجيل الوصول بسبب خطأ فني.
- إسبانيا عطل في جميع مطارات البلاد، مع العمل بالأنظمة اليدوية لحل المشكلة.
- المملكة المتحدة انقطاع في الخدمات بمطار إدنبره، حيث تسبب خطأ في تعطل شاشات المغادرة.
- أوروبا رايون إير تواجه انقطاعات محتملة عبر الشبكة بسبب انقطاع التيار من طرف ثالث.
- هولندا تأخير في مطار شيفول بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات.
- عطل واسع النطاق في تكنولوجيا المعلومات لشركة القطارات البريطانية.
- قناة سكاي نيوز تغلق البث مؤقتاً وانقطاع الخدمة يعطل بث القناة الإخبارية البريطانية.
- تأثير محدود على بورصة لندن وتعمل البورصة بشكل طبيعي، لكن خدمة الأخبار تواجه بعض المشاكل.
- 15 مستشفى إسرائيلي تتحول إلى العمل اليدوي ولم يؤثر ذلك على الخدمات الطبية، لكن تم تحويل الحالات الجديدة إلى مستشفيات أخرى.
- إغلاق قسم طوارئ وتأجيل عمليات جراحية في هولندا وأدى العطل إلى تعطيل بعض الخدمات الطبية في البلاد.
الآثار التي حدثت في الشرق الأوسط بعد أزمة شركة مايكروسوفت
كان للأزمة التقنية العالمية تأثيرات محدودة على مطارات الشرق الأوسط:
- مصر تشكيل خلية أزمة لمتابعة الوضع، مع تأكيد عمل جميع المطارات بشكل طبيعي حتى الآن.
- العراق مطار بغداد لا يتأثر بسبب اعتماده على أنظمة مختلفة عن مايكروسوفت.
- لبنان تأثر أنظمة التسجيل والحجوزات مؤقتاً دون تأثير على حركة الطيران.
- الأردن تأكيد سلامة الأجواء والمطارات الأردنية، مع متابعة دقيقة من قبل هيئة الطيران المدني.
- الإمارات مطار دبي الدولي يعمل بشكل طبيعي بعد تحويل شركات الطيران المتضررة إلى أنظمة بديلة.
- وزارة الخارجية الإماراتيةعودة أنظمتها الإلكترونية للعمل بعد خلل تقني عالمي.
تأثيرات الأزمة التقنية العالمية على المملكة العربية السعودية
بشكل عام، كانت تأثيرات الأزمة التقنية العالمية على المملكة العربية السعودية محدودة نسبياً مقارنة بالعديد من الدول الأخرى وفيما يلي بعض التفاصيل:
- لم تتأثر حركة الطيران في مطارات المملكة بشكل كبير، حيث تعمل أنظمة الحجز الاصدار على نظام أماديوس لحجز، ونظام السيتي لأنظمة المغادرة الآلية، بدلاً من أنظمة مايكروسوفت المتأثرة العطل.
- واجهت بعض البنوك وشركات الطيران صعوبات في استخدام أنظمة مايكروسوفت 365، مما أدى إلى تعطيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها.
- تأثرت بعض الخدمات الإلكترونية الحكومية بشكل جزئي، لكن تمكنت الجهات المختصة من معالجة المشكلة بسرعة.
- بشكل عام، تمكنت المملكة العربية السعودية من تجاوز الأزمة التقنية العالمية بفضل بنيتها التحتية المتطورة وخطط الاستجابة الفعالة.
العوامل التي ساعدت المملكة العربية السعودية على تقليل تأثير الأزمة
- خصصت المملكة العربية السعودية استثمارات كبيرة في تطوير بنيتها التحتية الرقمية خلال السنوات الأخيرة، مما ساهم في تحسين قدرتها على التعامل مع حالات الطوارئ التقنية.
- لم تعتمد المملكة العربية السعودية بشكل كبير على أنظمة مايكروسوفت، مما ساعد على تقليل تأثير العطل.
- عملت الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية بسرعة لتحديد المشكلة ومعالجتها، مما ساعد على تقليل مدة التأثير.
- تعد المملكة العربية السعودية من الدول الرائدة في مجال الأمن السيبراني في المنطقة، وتعمل على تعزيز قدراتها بشكل مستمر.
- أثبتت المملكة العربية السعودية قدرتها على التعامل مع الأزمات التقنية العالمية بفضل استثماراتها في البنية التحتية الرقمية وخطط الاستجابة الفعالة.