الشركة السعودية للكهرباء تزف نبأ سارَّ للمتضررين من كهرباء شرورة .. بعد تحديد التعويض المالي

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن صرف مبلغ مالي تعويض للمتضررين من كهرباء شرورة، حيث تعمل الشركة السعودية للكهرباء باستمرار للحفاظ على الخدمات المقدمة إلى المواطنين في كافة أنحاء المملكة، بالإضافة إلى الحرص على تجنب تعرُّض أي مواطن لمشكلة انقطاع الخدمة بدون أي سبب من قبله.

الشركة السعودية للكهرباء تعويضات شرورة

أصدرت شركة الكهرباء السعودية عبر حسابها الإلكتروني الرسمي اعتذار لجميع الأشخاص المتضررين من انقطاع التيار الكهربائي داخل محافظة شرورة، حيث وصلت للمتضررين رسائل نصية تشتمل على اعتذار الشركة وإضافتها مبلغ مالي بقدر 2000 ريال رصيد في حساباتهم تعويض عن الانقطاع الحادث.

كما جاء هذا القرار بحسب مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، بالإضافة إلى تأكيد الشركة على صرف هذه التعويضات المستحقة وفقًا للمعايير المضمونة للكهرباء خلال العشرة أيام القادمة، كذلك نص دليل المعايير المضمونة على أنه إذا انقطعت الخدمة عن المستهلك يجب على مقدمين الخدمة إعادتها بأسرع وقت ممكن خلال فترة لا تزيد عن ست ساعات من بداية وقت انقطاع الكهرباء.

تعويضات المتضررين

وفي حالة إخفاق مقدمي الخدمة عن الالتزام بهذا المعيار، فيكون من الضروري تعويض المستهلك بمبلغ مالي قدره 200 ريال، وفي حالة استمرار الإخفاق يكون هناك تعويض مالي إضافي للشخص المستهلك بقدر 50 ريال عن كل ساعة إضافية أو جزء من الساعة، مع ضرورة العمل الدائم والمستمر على تجنب قطع الخدمة على المواطنين في أي مكان داخل المملكة، بالإضافة إلى تذليل كافة العقبات في توصيل العدادات الكهربائية في المساكن الجديدة فورًا، وتيسير كل إجراءات إنهاء مثل هذه الخدمة من الجهات الرسمية.

ووجه مجلس إدارة الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء بضرورة إجراء تحقيق فوري فيما يتعلق بانقطاع الخدمة في محافظة شرورة، بالإضافة إلى الشروع في محاسبة جميع الأشخاص المتسببين بها وتوقيع العقوبات عليهم، وأعربت في بيان عن أسفها الشديد للانقطاع الذي حدث بالخدمة خلال يوم الجمعة الماضي، وعدم اكتمال إعادة التيار الكهربائي لكامل المتأثرين إلا في مساء يوم السبت وعدم القيام بالواجبات، لذا أكدت على منح مبلغ مالي تعويض للمتضررين من كهرباء شرورة بالكامل.