يتعرض بعض المسجلين في برنامج حساب المواطن إلى بعض من المشكلات ومن أشهر هذه المشكلات هي مشكلة عدم الأهلية، ومن خلال السعي الدائم للبرنامج إلى إرساء قواعد الشفافية في الاختيار توفر إمكانية الاعتراض على حساب المواطن وذلك يتم عبر خطوات بسيطة تتم بآلية إلكترونية دون أي عناء تابع معنا لتتعرف عليها بالإضافة إلى العديد من التفاصيل الأخري.
خطوات الاعتراض على حساب المواطن
بعدما صدرت نتائج الأهلية الخاصة بالدورة رَقْم 80 الخاصة بشهر يوليو قد يتعرض بعض المواطنين إلى مشكلة رفض الأهلية لذا يتم اللجوء إلى الاعتراض ويتم ذلك عن طريق إتباع الخطوات التالية:
- أولًا يتم الولوج إلى موقع حساب المواطن.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق إدخال رَقْم الهُوِيَّة الوطنية ثم كلمه المرور.
- في حالة عدم امتلاك حساب يتم إنشاء حساب جديد.
- بعد ذلك يتم الذَّهاب إلى خِيار الأهلية والاستحقاق.
- بذلك يظهر أمامك نتيجة الأهلية الذي تبين أنك غير مؤهل للاستفادة من حساب المواطن مع توفر أسباب عدم الأهلية.
- بعد ذلك يتم الضغط على خِيار الاعتراض على الأهلية.
- ثم إرفاق المستندات الذي تثبت أهليتك.
بعد كم يوم يتم الاعتراض على حساب المواطن؟
صدرت نتيجة الأهلية الخاصة بحساب المواطن شهر يوليو لذا يتاح الاعتراض على النتيجة بعد مرور مدة 5 أيام من تاريخ صدور الأهلية، ويتم تقديم الطلب بشكل إلكتروني عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بحساب المواطن، ويمكن إرسال الاعتراض على الأهلية لمدة تصل إلى 90 يوم أي شهر ونصف بعد صدور الأهلية، ولا يتاح إرسال أي اعتراضات بعد انتهاء هذه المدة.
كم مدة قبول الاعتراض في حساب المواطن؟
يستغرق الرد على الاعتراض على حساب المواطن وقت يتراوح ما بين 7 إلى 14 يوم عمل وذلك مع عدم احتساب أي يوم من أيام الإجازات ضمن المدة المحددة، وفي حالة تجاوز هذه المدة المحددة مع عدم وجود أي رد يتم التواصل مع رَقْم حساب المواطن لتوضيح المشكلة كما يتم الاستعلام عن الطلب عبر الموقع الإلكتروني وفي حالة قَبُول الطلب الخاص بك يتم تعويضك بأثر رجعي لمدة خمس أشهر.