“بشري سارة” نزول تعويضات لمتضرري انقطاع الكهرباء في المناطق الجنوبية بقرار وزاري بهذه القيمة
صرحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء عبر حسابها الرسمي عن أبرز تعويضات لمتضرري انقطاع الكهرباء في المناطق التي تم قطع الخدمة بها في الساعات الماضية والتي بدأ منذ يوم السبت الماضي الموافق 25 من شهر يناير 2025، حيث قدمت بالأمس اعتذار للمواطنين المشتركين في أماكن ومناطق عسير وجازان ونجران بشأن القطاع المفاجئ للخدمة مذكرة المواطنين بأن فرق الصيانة والتصليح تقوم بشكل مكثف بالعمل على مدار 24 ساعة من أجل إعادة التيار الكهربي بصورة تدريجية لكافة المناطق في أسرع وقت ممكن.
تعويضات لمتضرري انقطاع الكهرباء
قامت الحكومة السعودية متمثلة في وزارة الكهرباء بالتصريح عن نزول تعويضات لمتضرري انقطاع الكهرباء، بسبب إخفاق مقدم الخدمة الكهربية عن القيام بالحد الأدنى اللازم ضمن معايير معينة أطلق عليها اسم المعايير المضمونة والتي من بينها إعادة خدمة التيار بعد القطع، حيث يتم تعويض المستحق بقيمة 200 ريال سعودي إذا تجاوزت فترة القطع 6 ساعات.
وعن كل ساعة إضافية 50 ريال وهناك تعويضات بأن يتم تعويض الأفراد الذين تضرروا من قطع الكهرباء في السبت الماضي بناءً على الآلية التي تم تحديدها من قبل الهيئة نظرًا لأنه لا زال هناك قرى ومواقع ومحافظات تواجه مشكلة قطع الخدمة حتى الآن، وقد قامت الهيئة بتحديد عدد من التعويضات ضمن إطار حفظ حقوق كافة الأطراق من مقدمي الكهرباء والمستهلكين.
معايير شركة الكهرباء السعودية
تعرفنا في الفقرة السابقة على تعويضات لمتضرري انقطاع الكهرباء، والآن سنتعرف على معايير الأطر الثمانية والتي تتمثل في ما يلي:
- فترة إعادة الخدمة الكهربائية بعد الدفع.
- فترة إيصال الخدمة الكهربائية أو إجراء تعديل عليها.
- وإجمالي ساعات قطع الخدمة الكهربية.
- الفترة التي استغرقتها الشركة لإعادة الخدمة.
- فترة تسجيل الخدمة.
- الإلغاء الفعلي للفرد.
- فضلاً عن فترة إجراء عملية معالجة لشكاوى الفواتير.
- الإشعار قبل أن يتم انقطاع الخدمة المخطط له.
- الخدمات ذات الصلة بفصل الكهرباء بسبب عدم السداد هلال الأوقات والحالات التي تم حظرها.
كما صرحت الشركة عن سبب العطل ألا وهو خروج محطات التوليد بصورة مفاجئة في هذه المناطق الأمر الذي استدعي لتنشيط خطط الطوارئ من أجل ضمان التعامل مع الحدث بدرجة عالية من السلامة والكفاءة.
