مؤسسة بريد الجزائر واحدة من المؤسسات البارزة في البلاد التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات البريدية والمالية، بما في ذلك خدمات البريد والطرود ، بالإضافة إلى الحسابات البريدية الجارية، والتحويل الإلكتروني للأموال، وبالنظر إلى أهمية هذه الخدمات للمواطن الجزائري، فإن الحفاظ على الحساب البريدي وعدم التعرض لمشاكل الغلق أو التجميد يعتبر أمرًا حيويًا في هذا المقال، نستعرض الحالات التي يمكن أن تؤدي إلى غلق أو تجميد الحساب البريدي في بريد الجزائر.
بريد الجزائر غلق الحساب تلقائيًا
أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك أنها قد تلجأ إلى الغلق التلقائي للحسابات البريدية الجارية التي تبقى غير نشطة لفترة 15 يوميا، إذا ظل الحساب غير مفعل وغير نشط خلال 15 يوم فإن المؤسسة قد تقوم بإغلاقه تلقائيًا، وهذا الإجراء يهدف إلى تنظيم النظام وتحسين كفاءة الخدمة، حيث أن الحسابات غير النشطة تؤثر سلباً على عملية إدارة الحسابات.
تجميد الحساب البريدي من قبل صاحب الحساب
يمكن للعميل أو الزبون تقديم طلب لتجميد حسابه البريدي في عدة حالات. يتطلب التقديم تقديم نسخة من بطاقة التعريف الوطنية السارية المفعول، ويجب تقديم الطلب في المركز الوطني للصكوك البريدية أو المركز المالي الجهوي. الحالات التي يمكن فيها تجميد الحساب تشمل:
- إذا فقد العميل الصك البريدي أو دفتر الصكوك الخاص به، يمكنه تقديم طلب لتجميد الحساب حتى يتم استبدال المفقود.
- في حال فقدان البطاقة الذهبية أو كلمة المرور، يجب على العميل تقديم طلب لتجميد الحساب لحمايته من أي استخدام غير مصرح به.
إغلاق الحساب البريدي بعد الوفاة
عند وفاة صاحب الحساب، يمكن للورثة تقديم طلب لإغلاق الحساب البريدي الجاري. يتطلب إغلاق الحساب تقديم الملف في أي مكتب بريدي في الجزائر، ويشمل ذلك تقديم الوثائق التالية:
- يجب أن يتضمن الطلب تاريخ وتوقيع مقدم الطلب، وعنوانه ورقم هاتفه.
- يجب أن تكون سارية الصلاحية وتخص الشخص الذي يقدم طلب الغلق.
- يجب تقديم شهادة الوفاة لإثبات وفاة صاحب الحساب.
- صك مشطوب خاص بالشخص المتوفي صاحب الحساب.
يمكن للورثة أيضًا تقديم طلب لتجميد الحساب قبل تقديم طلب الإغلاق، وذلك لتجنب أي معاملات غير مرغوب فيها حتى يتم الانتهاء من الإجراءات القانونية اللازمة.
كيفية الحفاظ على الحساب البريدي
لتجنب المشكلات المتعلقة بالحسابات البريدية، يُنصح بما يلي:
- تحديث بيانات الاتصال بانتظام لضمان عدم فقدان أي إشعارات مهمة تتعلق بالحساب.
- استخدام الحساب بشكل دوري للحفاظ على نشاط الحساب وتجنب إغلاقه التلقائي.
- الحفاظ على أمان الصكوك والبطاقات لتجنب فقدانها أو استخدامها بشكل غير مصرح به.